Política de privacidade

A Glowclass Semijoias se preocupa com a sua segurança e privacidade. Por isso, buscamos manter uma relação transparente com nossos clientes, explicando de forma clara como seus dados podem ser coletados, utilizados e protegidos durante a navegação e compra em nossa loja.

Segurança, transparência e cuidado com seus dados

1. Coleta de informações

Durante o uso e navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas para melhorar sua experiência, facilitar sua compra e garantir mais segurança em todo o processo.

Essas informações podem ser fornecidas diretamente por você, no momento do cadastro, da compra ou do contato com a nossa equipe, e também podem ser coletadas automaticamente por meio de tecnologias de navegação, como cookies.

No momento do cadastro ou da compra, podemos coletar dados como:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou celular;
• Data de nascimento, quando solicitada;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas ao pedido realizado na loja.

Também podemos receber e armazenar algumas informações relacionadas à navegação no site, como páginas acessadas, produtos visualizados e preferências de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente.

2. Utilização das informações

Os dados coletados são utilizados para tornar sua experiência na Glowclass Semijoias mais segura, prática e personalizada.

As informações podem ser utilizadas para:

• Processar pedidos realizados em nossa loja;
• Emitir informações relacionadas à compra e entrega;
• Entrar em contato com o cliente quando necessário;
• Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
• Melhorar a navegação, atendimento e experiência dentro do site;
• Enviar comunicações, ofertas e novidades da Glowclass Semijoias, quando permitido;
• Aperfeiçoar nossas campanhas, produtos, serviços e ações promocionais;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A Glowclass Semijoias utiliza as informações coletadas com responsabilidade e busca adotar práticas de segurança para proteger os dados dos seus clientes.

3. Compartilhamento de informações

Para que a compra seja concluída corretamente, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas parceiras responsáveis por etapas essenciais do pedido.

Isso pode incluir:

• Intermediadores e plataformas de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Ferramentas de gestão da loja;
• Serviços de atendimento ao cliente;
• Ferramentas de marketing, quando aplicável.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a realização dos serviços contratados, funcionamento da loja ou cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança dos dados

A Glowclass Semijoias se preocupa com a proteção das informações dos seus clientes e busca utilizar medidas de segurança para preservar a confidencialidade dos dados fornecidos.

Os dados pessoais informados em nosso site são utilizados apenas por pessoas autorizadas ou por empresas parceiras necessárias para a execução dos serviços, como pagamento, envio e atendimento.

Reforçamos que a Glowclass Semijoias não solicita senhas, dados completos de cartão ou informações sensíveis por WhatsApp, redes sociais ou canais externos. Toda informação de pagamento deve ser preenchida somente no ambiente seguro da loja.

5. Cookies e tecnologias de monitoramento

Durante a navegação em nosso site, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender o comportamento de navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que auxiliam no funcionamento da loja, na personalização da navegação e na análise de desempenho do site.

Essas tecnologias podem ajudar a identificar preferências de navegação, produtos visualizados, páginas acessadas e outras informações gerais de uso.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso os cookies estejam desativados.

6. Comunicações e ofertas

A Glowclass Semijoias poderá enviar comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo cliente, incluindo informações sobre pedidos, novidades, promoções, ofertas e conteúdos relacionados à loja.

Caso não queira mais receber comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento do envio por meio dos nossos canais de atendimento ou, quando disponível, pelo link de descadastro presente nas mensagens.

7. Direitos do titular dos dados pessoais

A Glowclass Semijoias respeita os direitos dos titulares de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

O cliente pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais cadastrados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
• Solicitação de cancelamento de comunicações promocionais.

As solicitações poderão passar por uma análise prévia de identidade e viabilidade, a fim de garantir a segurança do titular e o cumprimento de eventuais obrigações legais.

8. Solicitação de exclusão de dados pessoais

Caso deseje solicitar a exclusão, correção ou alteração dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da Glowclass Semijoias.

Todas as solicitações serão analisadas com cuidado, segurança e transparência.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças no funcionamento da loja. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.